Suministran, asesoran y responden sobre información de bienes, productos y/o servicios; con el fin de resolver las inquietudes regulares o canalizar los requerimientos al área correspondiente. Están empleados por establecimientos de comercio al por menor, compañías de seguros, empresas de servicio público, consorcios turísticos, contact center y otros establecimientos del sector público y privado.

• Resolución de programas número Nº201750012935 de octubre 30 de 2017.

• Certificado a otorgar: Técnico Laboral por Competencias como Auxiliar en Servicio al Cliente

• Estos programas no conducen a título profesional. Supervisada por la Secretaría de Educación de Medellín.